よくあるご質問

ユピ坊設置先のWi-Fi環境はどのようなものが必要ですか?

接続が安定している光インターネット回線のご利用を推奨しております。
モバイル通信回線(モバイルルーターなどを利用するインターネット接続回線)は、状況によって通信が不安定となるためユピ坊との接続は推奨しておりません。
しかし、モバイル通信回線のうち「ホームルーター」をご利用いただく場合、動作確認が取れている下記につきましては使用可能でございます。

<動作確認済のホームルーター>

  • docomo home 5G HR01
  • ソフトバンクAir
  • UQ WiMAX

ホームルーターをご利用予定の際は、設置する場所がサービスに対応しているか事前にご確認ください。サービス対象外のエリアではインターネット接続が行えず、ご利用いただけません。

また、ユピ坊(YR-03)の無線LAN(Wi-Fi)対応仕様は、以下の通りです。

<無線LAN(Wi-Fi)対応仕様>

  • 使用周波数帯:2.4GHz帯
  • IEEE802.11b/g/n 準拠

※5GHz帯に対応しておりません。
ユピ坊がインターネットに接続できない場合、接続するWi-Fi機器の2.4GHz帯利用が有効になっているかご確認ください。